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Agenda tu cita

Bienvenido a Clínica Zerenia Colombia, a continuación encontrarás 3 opciones por medio de las cuales podrás agendar tus citas, ya sean presenciales o virtuales.

¿Tienes dudas o inquietudes sobre la Teleconsulta?, revisa las siguientes preguntas frecuentes:

¿Cómo puedo agendar una teleconsulta?

¿Cómo puedo realizar el pago de la Teleconsulta?

¿Qué necesito para poder realizar una teleconsulta?

¿Al momento de la consulta, qué debo hacer para conectarme?

¿Como agendar una teleconsulta?

Para agendarla solo debes seguir estos pasos:

  1. Ingresa a Doctor Zerenia haciendo clic aquí. Te recomendamos utilizar Google Chrome o Safari.
  2. Regístrate en la plataforma, a través de la opción Crear Cuenta Paciente. Este paso deberás realizarlo una sola vez. Si ya te encuentras registrado solo Inicia Sesión. 
  3. Haz clic en el botón “ver más” de Zerenia para ver nuestros médicos especialistas.
  4. Identifica el Médico de la especialidad que requieres y haz clic en Agendar Cita.
  5. Selecciona el horario que más se ajuste para tu Teleconsulta, y en la ventana emergente que se abre diligencia los campos que se solicitan.
  6. Haz clic en el botón Agendar Cita y ¡listo! En la pantalla verás un mensaje de confirmación de la cita programada.
  7. Descargando la App en tu dispositivo móvil, también podrás agendar tu cita.

¿Como puedo realizar el pago de la teleconsulta?

Para agendarla solo debes seguir estos pasos:

  1. Una vez agendada tu Teleconsulta, en la opción Notificaciones que se encuentra en la parte superior de la pantalla, podrás encontrar la confirmación de la cita y la opción de Pagar, haz clic ahí y sigue los pasos que allí se te indicarán, recuerda verificar antes los datos en  Ver Cita.
  2. También, podrás ingresar desde Mis Citas, y en tu calendario hacer clic sobre la que deseas pagar.
  3. Una vez finalices el pago, recibirás la factura en tu correo electrónico.

¿Qué necesito para poder realizar una teleconsulta?​

  1. 10 minutos antes de tu cita recibirás un recordatorio, recuerda verificar que todo esté funcionando correctamente, a la hora de la consulta podrás iniciar la llamada con el médico. Ten presente permitir el uso tu micrófono y cámara.
  2. Si durante la consulta, necesitas compartir algún documento o escribirle algo a tu médico, podrás realizarlo a través del chat.