¿Tienes dudas o inquietudes?

La Clínica Zerenia adopta la política de participación social siendo un nuevo
paradigma de gestión con todos los funcionarios, profesionales de salud,
demás disciplinas asistenciales, administrativas vinculadas a la Clínica Zerenia,
que participan en la atención a las personas y familias cuidadas en nuestras
instituciones, bajo ocho principios fundamentales: enfoque de derechos,
solidaridad, transparencia, territorialidad, autonomía, diversidad, equidad y
corresponsabilidad, con los cuales buscamos fortalecer los derechos de los
usuarios y establecer mecanismos de participación fomentando espacios de
construcción de saberes y generación de respuestas a las necesidades de las
personas, garantizando así la perspectiva de dar cumplimiento al marco legal
vigente y por tanto a la realización del derecho humano de la participación
social en salud.

Derechos de los pacientes

Elegir libremente el profesional de salud requerido, según disponibilidad de la clínica.

Recibir información clara y oportuna del equipo de salud.

Ser tratado de manera digna, respetando sus costumbres y creencias sin discriminación.

Mantener bajo confidencialidad su información clínica.

Recibir atención en ambientes que garanticen la privacidad.

Recibir la mejor asistencia médica según su condición clínica.

Aceptar o rechazar cualquier tratamiento directamente o mediante su representante.

Recibir información total y completa de los costos y/o procesos administrativos de su atención .

Solicitar o rechazar apoyo emocional dado por la institución .

Solicitar el ingreso de quien considere un apoyo espiritual o moral, respetando su libertad de culto.

Decidir si participa o no en estudios de investigación científica.

Deberes de los pacientes

Dar un trato respetuoso y digno a familiares y funcionarios.

Recibir información clara y oportuna del equipo de salud.

Ser tratado de manera digna, respetando sus costumbres y creencias sin discriminación.

Mantener bajo confidencialidad su información clínica.

Recibir atención en ambientes que garanticen la privacidad.

Recibir la mejor asistencia médica según su condición clínica.

Aceptar o rechazar cualquier tratamiento directamente o mediante su representante.

Recibir información total y completa de los costos y/o procesos administrativos de su atención .

Solicitar o rechazar apoyo emocional dado por la institución .

Solicitar el ingreso de quien considere un apoyo espiritual o moral, respetando su libertad de culto.

Decidir si participa o no en estudios de investigación científica.

Patient’s rights

Freely choose the health professional in the required specialty, according to the availability of the clinic.

Recibir información clara y oportuna del equipo de salud.

Ser tratado de manera digna, respetando sus costumbres y creencias sin discriminación.

Mantener bajo confidencialidad su información clínica.

Recibir atención en ambientes que garanticen la privacidad.

Recibir la mejor asistencia médica según su condición clínica.

Aceptar o rechazar cualquier tratamiento directamente o mediante su representante.

Recibir información total y completa de los costos y/o procesos administrativos de su atención .

Solicitar o rechazar apoyo emocional dado por la institución .

Solicitar el ingreso de quien considere un apoyo espiritual o moral, respetando su libertad de culto.

Decidir si participa o no en estudios de investigación científica.

¿Todos los productos de cannabis medicinal que encuentro en el mercado son legales?

En Colombia se han venido comercializando productos fraudulentos, que no cuentan con la aprobación de las autoridades públicas y que pueden causar daños en la salud. Por lo anterior, el INVIMA ha declarado alertas sanitarias para evitar esta comercialización indebida. Se recomienda siempre estar alerta a la legalidad de los productos medicinales con cannabis y verificar que sean producidos según la regulación aplicable.

Elegir libremente el profesional de salud requerido, según disponibilidad de la clínica.

¿Puedo viajar fuera del país con mi fórmula de cannabis medicinal?

Si, puedes llevar tu medicamento de cannabis medicinal en el avión. Solo recuerda portar contigo tu prescripción médica y documento de identidad, en caso de que aduanas llegue a preguntarte por ella.

¿El cannabis medicinal causa adicción?

El cannabis medicinal administrado por vía oral, como en el caso de las fórmulas magistrales, no representa un peligro para el desarrollo de adicciones ni se han observado síntomas de abstinencia al interrumpir el tratamiento.

¿Mi aceite de cannabis medicinal le sirve a otra persona?

No, en Zerenia producimos una fórmula magistral única, es decir, un aceite de cannabis medicinal que es prescrito y preparado exclusivamente según las necesidades de cada persona, y de cómo la enfermedad se manifiesta en su cuerpo, pues cada uno reacciona diferente, y es por eso que las concentraciones de CBD, THC, o CBD y THC pueden variar de persona a persona.

¿Dónde encuentro los servicios de atención médica y terapéutica?

Nuestras sedes están ubicadas en Bogotá y Medellín.

Y seguiremos creciendo para estar cada vez más cerca de ti. Conoce la dirección de nuestras sedes Zerenia, dando clic aquí

En caso de requerir más información, escríbenos al correo

pqrsf@clinicazerenia.com.co